AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen – Online psychologische Beratung

1. Allgemeiner Rahmen

Die angebotenen Leistungen bestehen aus online psychologischer Beratung und klinischer Psychologie, die in einem professionellen und vertraulichen Rahmen sowie unter Einhaltung der berufsständischen ethischen Richtlinien des Psychologenberufs durchgeführt werden.

Die online psychologische Beratung umfasst Videokonferenz-Termine zwischen Klientin/Klient und Psychologin mit dem Ziel der Unterstützung, Klärung, emotionalen Stabilisierung und Orientierung.

Die Tätigkeit stellt keine Psychotherapie mit Approbation in Deutschland dar, beinhaltet keine medizinische Diagnosestellung und ersetzt keine medizinische Abklärung oder Behandlung.

2. Teilnahmeberechtigung

  • Die Leistungen richten sich an Erwachsene (18+).
  • Minderjährige können nur mit schriftlicher Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters beraten werden.
  • Kinder unter 14 Jahren erhalten keine online Beratung, da hierfür spezifische Methoden der persönlichen Intervention erforderlich sind.
  • Eltern von Kindern unter 14 Jahren können elterliche Beratung und Begleitung in Anspruch nehmen.

3. Vertraulichkeit und Datenschutz

Alle im Rahmen der Beratung zur Verfügung gestellten Informationen sind streng vertraulich.

  • Es erfolgen keine Audio- oder Videoaufzeichnungen der Sitzungen.
  • Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
  • Die Online-Kommunikation erfolgt über Anwendungen mit Datenverschlüsselung.

Die Vertraulichkeit kann nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen eingeschränkt sein (z. B. bei erheblicher Gefahr für die eigene Person oder für andere).

4. Ablauf der Sitzungen

Alle im Rahmen der Beratung zur Verfügung gestellten Informationen sind streng vertraulich.

  • Die Sitzungen finden online per Videokonferenz statt.
  • Die Dauer einer Sitzung beträgt 60 Minuten.
  • Qualität und Struktur entsprechen vergleichbaren Sitzungen in einer Praxis.
  • Die Klientin / der Klient ist dafür verantwortlich, einen ruhigen und privaten Raum ohne Unterbrechungen sicherzustellen.

5. Terminvereinbarung und Zahlung

  • Beratungssitzungen erfolgen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung.
  • Ein Termin gilt als bestätigt nach Eingang der Zahlung.
  • Informationen zu Honoraren und Zahlungsmodalitäten sind auf der Seite Honorare & Terminvereinbarung verfügbar.

6. Stornierungsbedingungen

  • Absagen mit einer Frist von mindestens 24 Stunden können umgebucht werden.
  • Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen führen zum Verfall der bezahlten Sitzung.
  • Alle vereinbarten Termine gelten als exklusiv für die Klientin / den Klienten reserviert.

7. Verantwortung der Klientin / des Klienten

Die Klientin / der Klient ist verantwortlich für:

  • die Richtigkeit der gemachten Angaben
  • die aktive Mitarbeit im Beratungsprozess
  • die Einhaltung der vereinbarten Termine

Die Wirksamkeit der Beratung wird durch Offenheit, Ehrlichkeit und aktive Beteiligung der Klientin / des Klienten beeinflusst.

8. Grenzen der angebotenen Leistungen

Die online psychologische Beratung:

  • umfasst keine medizinische Diagnosestellung
  • beinhaltet keine Verschreibung von Medikamenten
  • ersetzt keine psychiatrische oder medizinische Abklärung
    •

Bei Bedarf kann die Psychologin eine medizinische oder psychiatrische Abklärung empfehlen, ohne selbst eine Diagnose oder Behandlung festzulegen.

9. Beendigung der Beratung

Die Klientin / der Klient kann die Beratung jederzeit beenden.
Eine Beendigung der Beratung kann auch in folgenden Fällen erfolgen:

  • fehlende zeitliche Ressourcen
  • finanzielle Schwierigkeiten
  • Nichtzahlung oder Nichterscheinen zu zwei aufeinanderfolgenden Sitzungen

Alle Situationen werden offen und verantwortungsvoll besprochen.

10. Zustimmung zu den Bedingungen

Mit der Terminvereinbarung und der Teilnahme an der online psychologischen Beratung bestätigt die Klientin / der Klient, dass sie/er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.